Calidad
En homedoctor estamos muy comprometidos con la Calidad
Por eso disponemos de un Sistema Integrado de Gestión que nos permite ofrecer un nivel de calidad controlado y certificado bajo las normas ISO13485 e ISO9001.
ISO13485
En homedoctor, la CALIDAD no es solo un objetivo, sino un pilar fundamental que sustenta cada uno de nuestros productos y servicios. La obtención de la certificación bajo la norma ISO 13485 es un testimonio tangible de este compromiso. Esta norma, reconocida internacionalmente, especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad (SGC) integral para el diseño, desarrollo, producción, instalación y servicio de dispositivos médicos. Alcanzar esta certificación implica someterse a rigurosas auditorías y demostrar la implementación de procesos robustos que garantizan la seguridad, eficacia y fiabilidad de nuestros dispositivos y soluciones tecnológicas desde su concepción hasta su uso por el paciente.
La certificación ISO 13485 va más allá del cumplimiento normativo; representa una cultura de mejora continua y una gestión proactiva de los riesgos en todas las etapas del ciclo de vida del producto. Para nuestros pacientes y profesionales de la salud, esto se traduce en la confianza de que los dispositivos homedoctor, como nuestro Monitor 4 o el estetoscopio Stetho, así como nuestra aplicación clasificada como producto sanitario, se desarrollan y gestionan bajo los más altos estándares de calidad. Asegura que cada aspecto, desde la selección de materiales hasta la validación del software y el soporte postventa, está meticulosamente controlado para ofrecer soluciones seguras, efectivas y que cumplen consistentemente con las expectativas y los requisitos regulatorios más exigentes, como la MDR europea. Es una garantía de que la salud y seguridad del paciente están en el centro de todas nuestras operaciones.
ISO9001
La búsqueda de la CALIDAD en homedoctor se extiende a todos los rincones de nuestra organización, y la certificación bajo la norma ISO 9001 es una prueba fehaciente de este enfoque integral. ISO 9001 es el estándar de gestión de la calidad más reconocido y adoptado a nivel mundial, aplicable a organizaciones de cualquier sector y tamaño. Su consecución demuestra nuestro compromiso con la implementación de un sistema de gestión de la calidad robusto y eficaz, enfocado en la mejora continua, la eficiencia de los procesos y, fundamentalmente, la satisfacción del cliente. Obtener esta certificación significa que homedoctor opera bajo un marco estructurado que asegura una calidad consistente en todos nuestros servicios y operaciones internas.
Mientras que normativas específicas como la ISO 13485 se centran en la calidad de los dispositivos médicos, la ISO 9001 subraya nuestra dedicación a la excelencia en la totalidad de nuestras actividades. Esta certificación impulsa una cultura de calidad en toda la empresa, desde la atención al cliente hasta la gestión de proveedores y la optimización de nuestros flujos de trabajo. Para nuestros usuarios y colaboradores, la ISO 9001 es una garantía adicional de que homedoctor no solo ofrece productos sanitarios de vanguardia, sino que también se rige por principios de gestión de calidad de primer nivel en cada interacción y proceso. Refuerza la confianza en nuestra capacidad para cumplir y superar consistentemente las expectativas, asegurando una experiencia de servicio fiable, eficiente y centrada en las necesidades del paciente.
Política y Certificados de Cumplimiento
