Une grande partie du succès de nos projets dépend de notre étroite collaboration avec le client.
Nous utilisons notre expérience pour anticiper vos problématiques typiques afin de satisfaire et de dépasser vos attentes.
Nous connaissons nos produits et leur pertinence pour la santé des personnes. Nous sommes prudents dans leur application, en identifiant, évaluant et réduisant au maximum tout risque qui pourrait leur être associé. Nous maintenons une stricte conformité avec les exigences réglementaires applicables aux dispositifs médicaux et aux activités de fabrication, de distribution et de service après-vente.
Le succès de notre entreprise est le fruit de la confiance que nos clients nous accordent. La gestion de tous nos processus interdépendants comme un système nous permet de les optimiser pour atteindre nos objectifs.
Nous évoluons dans un secteur en constante évolution technique et réglementaire, nous adaptant toujours aux circonstances changeantes. Nous acceptons ce défi, mais nous nous efforçons d'être autocritiques, afin d'identifier nos points faibles et de saisir toutes les opportunités d'amélioration qui se présentent, toujours avec prudence et lorsque cela est nécessaire. La conformité aux exigences légales et réglementaires est une partie fondamentale pour l'obtention de l'efficacité continue de notre système.
Nous bénéficions du soutien et de l'engagement de la Direction. La Direction oriente et implique chacun, agissant comme le principal MOTEUR dans la réalisation des objectifs de qualité.
Nous voulons un environnement de travail où le dialogue et la coopération sont des outils de progrès. Nous sommes une équipe humaine où chacun collabore pour le bénéfice mutuel. Le destinataire d'un processus de travail interne sera traité comme un client, tout comme le destinataire d'un processus externe à l'entreprise.
Nous avons un système de travail dans lequel nous avons identifié les processus qui créent de la valeur. Les activités d'un membre de l'équipe servent de base au travail d'un autre.
Nous utilisons le "feedback" d'informations provenant de nos processus pour nous orienter dans les décisions que nous devons prendre, toujours en tenant compte des objectifs fixés et de la mission de l'entreprise.
Nous maximisons notre efficacité et créons de la valeur en nous appuyant sur un vaste réseau de contacts et de collaborations externes, toujours en observant le plus grand professionnalisme.
Version 3 de Nov. 2024.