Grande parte do sucesso dos nossos projetos depende da nossa estreita colaboração com o cliente.
Utilizamos a nossa experiência para antecipar a sua problemática típica com o objetivo de cumprir e superar as suas expectativas.
Conhecemos os nossos produtos e a sua relevância para a saúde das pessoas. Somos cautelosos na sua aplicação, identificando, avaliando e reduzindo ao máximo qualquer risco que lhes possa estar associado. Mantemos um estrito cumprimento dos requisitos regulamentares aplicáveis aos dispositivos médicos e às atividades de fabrico, distribuição e serviço pós-venda.
O sucesso da nossa empresa é fruto da confiança nela depositada pelos nossos clientes. A gestão de todos os nossos processos inter-relacionados como um sistema permite-nos otimizá-los para atingir os nossos objetivos.
Movemo-nos num setor em contínua evolução técnica e regulamentar, adaptando-nos sempre a circunstâncias mutáveis. Aceitamos este desafio, mas procuramos ser autocríticos, para identificar os nossos pontos fracos e aproveitar todas as oportunidades de melhoria que se apresentem, sempre com precaução e quando necessário. O cumprimento dos requisitos legais e regulamentares é parte fundamental para a obtenção da contínua eficácia do nosso sistema.
Contamos com o apoio e compromisso da Direção. A Direção orienta e envolve todos, agindo como IMPULSOR principal na concretização dos objetivos de qualidade.
Queremos ter um ambiente de trabalho onde o diálogo e a cooperação sejam ferramentas de progresso. Somos uma equipa humana em que todos colaboramos para o benefício mútuo. O destinatário de um processo de trabalho interno será tratado como um cliente, tal como o é o destinatário de um processo externo à empresa.
Temos um sistema de trabalho no qual identificámos os processos que criam valor. As atividades de um membro da equipa servem de base para o trabalho de outro.
Utilizamos o "feedback" de informação proveniente dos nossos processos para nos orientarmos nas decisões que devemos tomar, sempre tendo em conta os objetivos estabelecidos e a missão da empresa.
Maximizamos a nossa eficácia e criamos valor ao contar com uma vasta rede de contactos e colaborações externas, sempre observando a máxima profissionalismo.
Versão 3 de Nov. 2024.