Qualidade
Na homedoctor estamos muito empenhados na Qualidade
Por isso, dispomos de um Sistema Integrado de Gestão que nos permite oferecer um nível de qualidade controlado e certificado pelas normas ISO13485 e ISO9001.
ISO13485
Na homedoctor, a QUALIDADE não é apenas um objetivo, mas um pilar fundamental que sustenta cada um dos nossos produtos e serviços. A obtenção da certificação pela norma ISO 13485 é um testemunho tangível deste compromisso. Esta norma, reconhecida internacionalmente, especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade (SGQ) integral para o design, desenvolvimento, produção, instalação e serviço de dispositivos médicos. Alcançar esta certificação implica submeter-se a auditorias rigorosas e demonstrar a implementação de processos robustos que garantem a segurança, eficácia e fiabilidade dos nossos dispositivos e soluções tecnológicas desde a sua conceção até à sua utilização pelo paciente.
A certificação ISO 13485 vai além do cumprimento regulamentar; representa uma cultura de melhoria contínua e uma gestão proativa dos riscos em todas as etapas do ciclo de vida do produto. Para os nossos pacientes e profissionais de saúde, isto traduz-se na confiança de que os dispositivos homedoctor, como o nosso Monitor 4 ou o estetoscópio Stetho, bem como a nossa aplicação classificada como produto de saúde, são desenvolvidos e geridos sob os mais altos padrões de qualidade. Assegura que cada aspeto, desde a seleção de materiais até à validação do software e ao suporte pós-venda, é meticulosamente controlado para oferecer soluções seguras, eficazes e que cumprem consistentemente as expectativas e os requisitos regulamentares mais exigentes, como a MDR europeia. É uma garantia de que a saúde e a segurança do paciente estão no centro de todas as nossas operações.
ISO9001
A procura da QUALIDADE na homedoctor estende-se a todos os cantos da nossa organização, e a certificação pela norma ISO 9001 é uma prova clara desta abordagem integral. A ISO 9001 é o padrão de gestão da qualidade mais reconhecido e adotado a nível mundial, aplicável a organizações de qualquer setor e dimensão. A sua obtenção demonstra o nosso compromisso com a implementação de um sistema de gestão da qualidade robusto e eficaz, focado na melhoria contínua, na eficiência dos processos e, fundamentalmente, na satisfação do cliente. Obter esta certificação significa que a homedoctor opera sob um quadro estruturado que assegura uma qualidade consistente em todos os nossos serviços e operações internas.
Enquanto normas específicas como a ISO 13485 se focam na qualidade dos dispositivos médicos, a ISO 9001 sublinha a nossa dedicação à excelência em todas as nossas atividades. Esta certificação promove uma cultura de qualidade em toda a empresa, desde o apoio ao cliente até à gestão de fornecedores e à otimização dos nossos fluxos de trabalho. Para os nossos utilizadores e colaboradores, a ISO 9001 é uma garantia adicional de que a homedoctor não só oferece produtos de saúde de vanguarda, mas também se rege por princípios de gestão da qualidade de primeiro nível em cada interação e processo. Reforça a confiança na nossa capacidade de cumprir e superar consistentemente as expectativas, assegurando uma experiência de serviço fiável, eficiente e centrada nas necessidades do paciente.
Política e Certificados de Conformidade
