Foire Aux Questions

Réponses aux questions fréquemment posées (FAQ) pour résoudre vos doutes sur homedoctor

Le Concept d'Hôpital Digital

Homedoctor est-il juste une application d'appel vidéo ? +
Non. Nous sommes un Hôpital Digital. Nous combinons le chat vidéo avec des appareils physiques (Monitor4, CareBox3) permettant de vrais diagnostics avec des données cliniques en temps réel.
Qu'est-ce que le 'Médecin Traitant Personnel' ? +
Un médecin personnel vous est attribué pour piloter votre plan de santé et de longévité, connaissant vos antécédents pour un suivi continu.

Utilisation de l'application MediSoft

Comment demander une consultation ? +
Depuis l'écran d'accueil, bouton rouge 'Soins Médicaux'. Vous pourrez y choisir entre votre 'Médecin Personnel' ou des 'Spécialistes'.
Comment accéder au service des Urgences ? +
Depuis l'écran d'accueil, bouton rouge 'Soins Médicaux' et appuyez sur 'SOS Doctor'. Un médecin vous répondra en moins d'une minute.
Puis-je ajouter des rapports ou des antécédents ? +
Bien sûr. Utilisez le raccourci 'HISTORIQUE' en bas de l'application pour télécharger toutes vos informations médicales.
Où puis-je voir mes rendez-vous ? +
Dans la section 'RENDEZ-VOUS' située dans le menu inférieur de l'application.

Technologie Médicale

Le médecin voit-il les données en temps réel ? +
Oui, le médecin peut voir les données des appareils en temps réel pendant la consultation ou accéder aux mesures enregistrées précédemment.
Que mesure le Monitor4 ? +
Il mesure la tension artérielle, l'oxygène dans le sang (SpO2), la température et réalise des électrocardiogrammes (ECG) de qualité médicale.

Sécurité et Confiance

Quelles certifications avez-vous ? +
Nous respectons les normes ISO 9001, ISO 13485 (dispositifs médicaux), ISO 27001 (sécurité de l'information), ENS et la réglementation NIS2.
Les ordonnances sont-elles légales ? +
Oui, nous délivrons des ordonnances électroniques homologuées avec un code QR valables dans n'importe quelle pharmacie en Espagne.

Vous avez encore des doutes ?

Appelez-nous au 91 949 63 19 et nous répondrons à vos questions. Nous sommes là pour vous aider.

Du lundi au vendredi de 9h à 21h.

homedoctor

Votre médecin où que vous soyez, sans attente.