Qualité
Chez homedoctor nous sommes très engagés envers la Qualité
C'est pourquoi nous disposons d'un Système Intégré de Gestion qui nous permet d'offrir un niveau de qualité contrôlé et certifié selon les normes ISO13485 et ISO9001.
ISO13485
Chez homedoctor, la QUALITÉ n'est pas seulement un objectif, mais un pilier fondamental qui soutient chacun de nos produits et services. L'obtention de la certification selon la norme ISO 13485 est un témoignage tangible de cet engagement. Cette norme, reconnue internationalement, spécifie les exigences pour un système de gestion de la qualité (SGQ) complet pour la conception, le développement, la production, l'installation et le service des dispositifs médicaux. L'obtention de cette certification implique de se soumettre à des audits rigoureux et de démontrer la mise en œuvre de processus robustes qui garantissent la sécurité, l'efficacité et la fiabilité de nos dispositifs et solutions technologiques depuis leur conception jusqu'à leur utilisation par le patient.
La certification ISO 13485 va au-delà de la conformité réglementaire ; elle représente une culture d'amélioration continue et une gestion proactive des risques à toutes les étapes du cycle de vie du produit. Pour nos patients et professionnels de la santé, cela se traduit par la confiance que les dispositifs homedoctor, comme notre Moniteur 4 ou le stéthoscope Stetho, ainsi que notre application classée comme produit de santé, sont développés et gérés selon les normes de qualité les plus élevées. Elle assure que chaque aspect, de la sélection des matériaux à la validation du logiciel et au support après-vente, est méticuleusement contrôlé pour offrir des solutions sûres, efficaces et qui répondent constamment aux attentes et aux exigences réglementaires les plus strictes, comme la MDR européenne. C'est une garantie que la santé et la sécurité du patient sont au centre de toutes nos opérations.
ISO9001
La recherche de la QUALITÉ chez homedoctor s'étend à tous les coins de notre organisation, et la certification selon la norme ISO 9001 est une preuve éloquente de cette approche globale. ISO 9001 est la norme de gestion de la qualité la plus reconnue et adoptée à l'échelle mondiale, applicable aux organisations de tout secteur et de toute taille. Son obtention démontre notre engagement à mettre en œuvre un système de gestion de la qualité robuste et efficace, axé sur l'amélioration continue, l'efficacité des processus et, fondamentalement, la satisfaction du client. L'obtention de cette certification signifie que homedoctor opère dans un cadre structuré qui assure une qualité constante dans tous nos services et opérations internes.
Alors que des réglementations spécifiques comme l'ISO 13485 se concentrent sur la qualité des dispositifs médicaux, l'ISO 9001 souligne notre dévouement à l'excellence dans l'ensemble de nos activités. Cette certification favorise une culture de la qualité dans toute l'entreprise, du service client à la gestion des fournisseurs et à l'optimisation de nos flux de travail. Pour nos utilisateurs et collaborateurs, l'ISO 9001 est une garantie supplémentaire que homedoctor n'offre pas seulement des produits de santé de pointe, mais qu'elle est également régie par des principes de gestion de la qualité de premier ordre dans chaque interaction et chaque processus. Cela renforce la confiance en notre capacité à satisfaire et dépasser constamment les attentes, garantissant une expérience de service fiable, efficace et axée sur les besoins du patient.
Politique et Certificats de Conformité
